Política de envío  

Nuestra política de envío fue actualizada en abril 2024

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las siguientes palabras serán utilizadas en las políticas. Las siguientes palabras deben tener el mismo significado sin importar que estén en plural o singular.

Definiciones 

Por propósito de estas políticas:

 

●      "Compañía" (mencionado como "la compañía", "nosotros", "somos" o "nuestro" en estas políticas) se refiere a Reali S.A. de C.V.

●      "Productos" se refiere a los elementos ofrecidos en nuestra tienda.

●      "Orden" significa una requisición de compra hecha por Usted para comprar productos de nosotros.

●      "Servicio" se refiere a nuestro Website.

●      "Website" se refiere a Reali Shop, accessible from realishop.com.mx

●      "Usted" se refiere al individuo accesando al Servicio.

 

Gracias por visitar y comprar en Reali Shop

Envíos nacionales

Tiempo de proceso de envío

Todas las órdenes son procesadas en un lapso de 2-3 días hábiles. Las órdenes no son procesadas en fines de semana o días festivos. El tiempo de entrega esta condicionado a la disponiblidad del producto, mismo que se confirmará vía correo electrónico y/o llamada, que pudieran ser de 2 días a 15 días una vez colocado su pedido. 

Si experimentamos una alta demanda de pedidos, los envíos podrían sufrir atrasos por unos días. Por favor permítanos depurar nuestros pedidos para procesar el suyo. En caso de haber un retraso significante, le contactaremos por teléfono o email.

Costos de envío

 El envío de nuestros productos es GRATUITO en las zonas con cobertura de acuerdo a nuestro sistema de distribución, mismo que validará y confirmará una vez colocado su pedido. (Zonas con cobertura sin costo Ciudad de Puebla y Atlixco).

Para las entregas fuera de esta zona, el costo de envío será calculado DESPUÉS de completar la compra, pues se debe tomar en cuenta el código postal al que será enviado y el peso de su paquete.

Para esto, se debe enviar un correo electrónico a karina.martinez@dikeninternational.com adjuntando su # número de compra y código postal.